Do kogo jest skierowane pismo?

Mazda Motor Poland
ul. Iłżecka 24, 02-135 Warszawa
Poland
mmpol-kontakt@mazdaeur.com

Mazda Motor Europe GmbH
Hitdorfer Strasse 73, 51371 Leverkusen
Deutschland
customer_relations@mazdaeur.com

Mazda Motor Corporation
3-1 Shinchi, Fuchu-cho, Aki-gun, Hiroshima
Japan

Kogo dotyczy problem?

Użytkowników Mazdy 6 GJ (Sedan oraz Sport Kombi, silnik benzynowy i diesla, rocznik 2012, 2013, 2014) zrzeszonych na forum www.mazda6forum.pl Problem prawdopodobnie dotyczy każdej Mazdy 6 GJ. Poniżej lista numerów VIN auto, które zgłaszają problem:

Tutaj będzie lista numerów VIN (na chwilę obecną 22 sztuki)


Opis problemu:

Problem dotyczy szumów, które pojawiają się w aucie po przekroczeniu 60 km/h. Udało się rozróżnić dwa rodzaje szumów:

- pierwszy to szum/świst powietrza dochodzący od szyby kierowcy lub od szyby kierowcy i pasażera. Szum dochodzi tak jakby od strony zewnętrznych lusterek. Praktycznie żaden Autoryzowany Serwis Obsługi Mazdy nie ma ochoty zająć się tym szumem. Część osób zgłosiła tą sprawę do odpowiedniego ASO, który to wymienił listwy zewnętrzne wokół szyby, prostokątny plastik, trójkąt w narożniku szyby oraz uszczelkę wewnętrzną (zdjęcie numer 1 oraz 2). Po wymianie jest widoczna poprawa.

Tutaj będzie zdjęcie numer 1 oraz 2

- drugi rodzaj szumu to szum docierając do kierowcy przy prędkościach autostradowych (od 110 km/h do 140 km/h). Szum dochodzi z okolic belki nad szybą kierowcy oraz pasażera. Tak jakby przez belkę przepływało powietrze powodujące szumy (niektórzy użytkownicy określają ten szum jako szum nie do końca domkniętej szyby). Część użytkowników ograniczyła (NIE wyeliminowała) problem zatykając szmatkami otwór od strony komory silnika (tak jak na zdjęciu numer 3).

Tutaj będzie zdjęcie numer 3

Nasze oczekiwania

Oczekujemy powszechnej akcji naprawczej eliminującej wyżej wymienione źródła szumów. Kupując auto za ponad 100 tys. złotych oczekujemy auta bez ww problemów. Na chwilę obecną praktycznie nikt nie chce zająć się tą sprawą. ASO nie słyszy problemu lub tłumaczy problem określeniem „ten typ tak ma”.

Z poważaniem
Użytkownicy Mazdy 6 GJ

Część użytkowników ograniczyła (NIE wyeliminowała) problem zatykając szmatkami otwór od strony komory silnika (tak jak na zdjęciu numer 3).

"Praktycznie żaden Autoryzowany Serwis Obsługi Mazdy nie ma ochoty zająć się tym szumem

Szum dochodzi z okolic belki nad szybą kierowcy oraz pasażera

Zastanawiam się tylko czy jest sens lokalizować ten hałas i pisać o ramce drzwi czy napisać ogólnie, że słychać hałas od wiatru tak jakby szyba była niedomknięta przy drzwiach kierowcy i pasażera. Nie wskazujmy na ramkę czy inny element bo skupią się tylko na tym. To jest ich brożka aby zlokalizować wadliwy element. Być może to jest lusterko, za cienkie szyby, uszczelka a może coś w komorze silnika itd.

Czy aby na pewno świst występuje również po stronie pasażera? Bo u mnie właśnie nie i to jest całe clue tej sprawy!